Jak informuje ZDKiUM
- Zapewnienie wysokiego standardu komunikacji miejskiej jest celem Gminy Wałbrzych i Zarządu Dróg Komunikacji i Utrzymania Miasta jako organizatora transportu publicznego, dlatego też z uwagą zapoznaliśmy się z przedstawionymi opiniami mieszkańców. Jakość usług realizowanych przez operatora jest na bieżąco kontrolowana i w przypadku wystąpienia potwierdzonych przypadków realizacji zadania niezgodnie z umową, operatorowi naliczane są kary finansowe.
W bieżącym roku kalendarzowym wpłynęło do ZDKiUM dziewięć skarg pasażerów na temat obsługi pasażerskiej zarówno dotyczących pracy kierowców jak i konduktorów.
Mieszkańcy często skarżą się na pracę kierowców, którzy mylą trasy, bywają niemili i nie rozumieją co się do nich mówi. Kierowców zatrudnia Śląskie Konsorcjum Autobusowe.
- Na podstawie rozstrzygniętego zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego umowa ze Śląskim Konsorcjum Autobusowym na świadczenie usług przewozowych w komunikacji zbiorowej obowiązuje do 3 grudnia 2022 roku. Wobec powyższego nie przewiduje się w okresie trwania przedmiotowej umowy zmiany operatora. - informuje Zarząd Dróg Komunikacji i Utrzymania Miasta.
Zarząd Dróg, Komunikacji i Utrzymania Miasta w Wałbrzychu zatrudnia obecnie 51 konduktorów, którzy pracują w godzinach szczytów komunikacyjnych, oprócz nich kontrole w autobusach przeprowadzają kontrolerzy biletowi. Czy zwiększy się ich ilość?
- Naszym zdaniem – biorąc pod uwagą zakres komunikacji oraz koszty pracy – liczba konduktorów oraz kontrolerów jest optymalna. - informuje Zarząd Dróg Komunikacji i Utrzymania Miasta.
Mieszkańcy informowali również o autobusach, któych nie ma na żadnych rozkładzie, a przyjeżdżają.
- Odnosząc się do tematu „autobusów widmo” nie jesteśmy w stanie udzielić precyzyjnej odpowiedzi bazując jedynie na spostrzeżeniach braku kursów w rozkładzie czy tablicach informacji pasażerskiej. - informuje Zarząd Dróg Komunikacji i Utrzymania Miasta.
- W obsługiwanym systemie informacji jest wiele zależności, w celu ustalenia przyczyn takiego stanu musimy poznać więcej szczegółów, takich jak np. dzień wystąpienia nieprawidłowości, dokładna godzina, nazwa przystanku, nr linii, kierunek itd. - dodaje ZDKiUM
Jak poinformował nas ZDKiUM o naszych pytaniach zostało poinformowane Śląskie Konsorcjum Autobusowe. Czekamy na odpowiedź.
red
foto:WTV
redakcja@walbrzych24.com
Komentarze