- Ponieważ jesteśmy hotelem sieciowym, nie było to takie łatwe. Musieliśmy dostosować się do wymogów sieci. Niestety, pandemia popsuła nasze plany i wszystko się zatrzymało na 3 lata. Po pandemii mocno ruszyliśmy z tematem. Znaleźliśmy bardzo dobre biuro projektowe i uruchomiliśmy wszystkie kontakty w sieci. Ludzie pomogli nam wybrać odpowiedni design i storytelling odpowiedni dla naszego hotelu. Zaczęliśmy od dołu czyli naszej restauracji, lobby i recepcji. W tej chwili jesteśmy po remoncie. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Oczywiście planujemy kolejne renowacje hotelu. Powoli już działamy w pokojach. Wymieliliśmy tam już kilka drobnych rzeczy dla gości. Nadal będziemy kontynuować nasz remont, by był spójny z nasza restauracją, lobby i recepcją. - mówi dyrektor Hotelu Ibis, Sandra Stuchły
Z roku na rok zmieniają się potrzeby gości. Obsługa hotelu stara się im sprostać i dostosowywać swoją ofertę do ich wymogów.
- Turystyka mocno się zmienia. Goście nabierają dużo świadomości. Wiedzą, gdzie chcą być, gdzie chcą mieszkać i w jakim standardzie. To oczywiście nam się podoba, bo reagujemy na potrzeby gości, w końcu umieją powiedzieć nam czego oczekują. To jest dla nas bardzo ważne, dlatego staramy się być coraz lepsi. Niekoniecznie gości interesują teraz baseny, SPA i inne dodatki. Bardziej kwestie obsługi i tego, jak jesteśmy personalnie do gości nastawieni. Goście odczuwają atmosferę, jaką budujemy w hotelu. Robimy wszystko, bo jesteśmy dla naszych gości. - mówi dyrektor Hotelu Ibis, Sandra Stuchły
Motywem przewodnim Hotelu Ibis jest „Explore Wałbrzych”.
- Goście mają blisko i do Karpacza i do Osówki. Mogą zwiedzać Starą Kopalnię i Zamek Książ, który jest oczywiście atrakcją Wałbrzycha. Doradzamy gościom, jak mogą zwiedzać Wałbrzych , Dolny Śląsk i okolice. Najczęściej po pobycie okazuje się, że chcą do nas wrócić, bo nie wszystko zdążyli jeszcze zobaczyć. Bardzo nas to cieszy, gdyż po to jesteśmy, by im powiedzieć co jeszcze mogą zobaczyć i co jest u nas do odkrycia. - mówi dyrektor Hotelu Ibis, Sandra Stuchły
Nie byłoby świętowania 10-lecia, gdyby nie goście.
- Na dzisiejszą uroczystość zaprosiliśmy najważniejszych dla nas gości czyli gości hotelowych. Zaprosiliśmy osoby, z którymi współpracujemy od dziesięciu lat. Chcemy, by oni świętowali z nami ten dzień, który jest dla nas wyjątkowy. Nasz hotel nie był numerem jeden. Wszyscy się dziwili, jak się otwierał, a działamy dziesiąty rok i mamy kolejne wspaniałe plany na następne lata. - mówi dyrektor Hotelu Ibis, Sandra Stuchły
Dyrektor Hotelu Ibis podziękowała wszystkim, którzy przyczynili się do istnienia obiektu.
- Przy okazji tego wspaniałego święta, którym jest 10-lecie naszego hotelu – chciałam życzyć sobie, naszym gościom i moim pracownikom kolejnych dziesięciu lat. Chciałam podziękować naszym gościom, którzy do nas wracają. To są bardzo cenni dla nas goście. To znaczy, że im się u nas podobało, a my jesteśmy tutaj dla nich. Chciałam podziękować wszystkim pracownikom, bo bez nich nie byłoby tego hotelu - mówi dyrektor Hotelu Ibis, Sandra Stuchły
foto: P.Mistrzak
redakcja@walbrzych24.com
Komentarze